Специалист технической поддержки

15 Января

от 50 000 руб.

Партнерские Вакансии

Компания "Виптелеком"

1. Обязанности:

   Специалист технической поддержки (интернет-провайдер для бизнеса)
   Ищем специалиста, который станет голосом нашей компании для клиентов!

   Вы профессионал в решении технических вопросов или хотите им стать? Умеете оставаться спокойным и уверенным даже в напряженных ситуациях? Тогда эта вакансия для вас!

   Что нужно будет делать?

   Принимать входящие звонки от клиентов и оперативно решать их вопросы.
   Консультировать по услугам интернет-провайдера и помогать с настройкой оборудования.
   Диагностировать и устранять технические неполадки удаленно.
   Передавать сложные задачи в профильные отделы (если потребуется).
   Поддерживать высокий уровень сервиса, потому что бизнес-клиенты — это наша ценность.
   Мы ждем от вас:

   Четкую и грамотную речь, умение объяснять сложное простыми словами.
   Желание разобраться в технических нюансах и помогать клиентам.
   Базовые знания в IT или опыт работы в тех.поддержке — будет плюсом (но мы всему научим!).
   Способность сохранять самообладание и вежливость в любой ситуации.
   Что предлагаем?

   Стабильный доход.
   Удобный график работы (обсуждается индивидуально).
   Обучение за счет компании: вы узнаете все о наших услугах и решении технических задач.
   Дружный коллектив и поддержку наставника на старте.
   Перспективы роста внутри компании.

   ​​